1. Prix

Les prix se réfèrent exclusivement à l'article tel qu'il est décrit textuellement. Tous les prix s’entendent TVA comprise 21%. Les frais supplémentaires de livraison, de réservation ou autres frais administratifs obligatoires sont mentionnés séparément.
Toutes nos offres sont sans engagement, sauf délai de validité indiqué par écrit.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment sans préavis ni obligation les prix spécifiés dans nos tarifs ainsi que les caractéristiques de nos produits. Nos prix peuvent être réajustés sans préavis, en cours d’exécution des fournitures. Sauf accord spécial, le prix de vente indiqué au client s’entend départ magasin ou usine en euro.
Les livraisons de Réservations dans le magasin sont gratuites.
Sauf mention contraire, toute livraison effectuée en dehors du magasin OTIVA Shop donnera lieu à des frais de livraison, soit :

Pour les petits articles (tout article de moins de 30 kg et emballage de moins d’1 m 50), les frais de transport de votre réservation s’élèvent à :
12.50€ pour une livraison en semaine pour toute la Belgique.
Dans ce cas de figure la livraison de votre commande à votre domicile est effectuée par la société GLS.  

Pour les grands articles (tout article de plus de 30 kg ou emballage de plus d’1 m 50), les frais de transport de votre réservation s’élèvent à :

Prix TVA comprise 21%Semaine   Samedi
Bruxelles   75 €95 €
Brabant Flamand95 €125 €
Brabant Wallon95 €125 €
Namur125 €155 €
Hainaut125 €155 €
Liège125 €155 €
Luxembourg125 €155 €
Limbourg125 €155 €
Anvers125 €155 €
Flandre Orientale125 €155 €
Flandre Occidentale125 €155 €

    

2. Livraison

Le mode de livraison est précisé dans les informations se référant à l'article et dans l'e-mail de confirmation. Nous faisons notre possible pour rassembler les produits commandés et réservés dans les temps en fonction des stocks disponibles. Les dates de livraison que nous communiquons ne sont pas contraignantes. Si la date de livraison doit être modifiée, nous vous contacterons sur-le-champ afin de proposer une nouvelle date.

Les articles assortis de la mention « En attente », sont des articles dont le stock n'est plus disponible. La date de livraison mentionnée est purement indicative et est fonction de la date de livraison communiquée par le Fournisseur. Le Vendeur ne peut être tenu responsable d'une livraison tardive de l'un de ses fournisseurs.

Les Commandes sont livrées à la date prévue à la porte d'entrée (rez-de-chaussée) de l'adresse indiquée. Vous êtes responsable de tout (dé)placement, raccordement et montage ultérieurs. Le chauffeur / livreur peut réclamer une pièce d'identité lors de la livraison. Vous signez pour réception de la livraison de grands articles. Le risque de perte ou de dégâts vous est transféré au moment de la remise des marchandises. Si une représentation est nécessaire suite à votre absence, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais entraînés par cette représentation.
La livrasion se fait déchargement à côté du camion.
Une zone de stationnement de minimum 20m doit être pévue.
Le camion ne rentrera pas dans la propriété et si tel est le cas, cela se fait au risque et péril du client, notre société se dégage de toute responsabilité.
Toutes les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Les livraisons franco ne font pas exception à cette règle. La réception des marchandises est censée être faite au moment où celles- ci quittent le magasin ou l’usine. En cas de dommage, de retard, de perte (totale ou partielle), de vol, etc. résultant du transport, aucun recours ne pourra être exercé contre notre firme et n’autorise pas l’acheteur à refuser ou retarder le paiement, même partiellement.

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