1. Prix
Les livraisons de Réservations dans le magasin sont gratuites. Venez retirer votre commande dans notre showroom à Zaventem.
Sauf mention contraire, toute livraison effectuée en dehors du magasin OTIVA (Van Wetter Entreprise srl) donnera lieu à des frais de livraison, soit :
Pour les petits articles
(tout article de moins de 30 kg et emballage de moins de 1,50 m)
Les frais de transport de votre réservation s’élèvent à 19,65 € pour une livraison en semaine pour toute la Belgique. Dans ce cas de figure, la livraison de votre commande à votre domicile est effectuée par la société GLS.
Pour les grands articles
(tout article de plus de 30 kg ou emballage de plus de 1,50 m)
Les frais de transport de votre réservation s’élèvent à :
| Province | Frais de transport |
|---|---|
| Antwerpen | 285 € |
| Brabant wallon | 195 € |
| Bruxelles – Brussel | 195 € |
| Hainaut | 285 € |
| Liège | 285 € |
| Limburg | 285 € |
| Luxembourg | 495 € |
| Namur | 285 € |
| Oost-Vlaanderen | 325 € |
| Vlaams-Brabant | 195 € |
| West-Vlaanderen | 325 € |
Prix TVA comprise 21%
2. Livraison — modalités pratiques
Le mode de livraison est précisé dans les informations se référant à l'article et dans l'e-mail de confirmation. Nous faisons notre possible pour rassembler les produits commandés et réservés dans les temps en fonction des stocks disponibles. Si la date de livraison doit être modifiée, nous vous contacterons sur-le-champ afin de proposer une nouvelle date.
Les articles assortis de la mention « En attente » sont des articles dont le stock n'est plus disponible.
Le Client prend ses dispositions afin de pouvoir réceptionner les Produits le jour de la livraison. Les Commandes sont livrées à la date prévue à côté du camion (rez-de-chaussée) de l'adresse indiquée. Vous êtes responsable de tout (dé)placement, raccordement et montage ultérieurs.
Le chauffeur / livreur peut réclamer une pièce d'identité lors de la livraison. Si une nouvelle présentation est nécessaire suite à votre absence, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais entraînés par celle-ci.
La livraison se fait par déchargement à côté du camion. Une zone de stationnement de minimum 20 m doit être prévue. Le camion ne rentrera pas dans la propriété ; si tel est le cas, cela se fait au risque et péril du client, notre société se dégage de toute responsabilité.
Aucun déchet (palette, film plastique…) ne sera repris.
2.1 Livraison à domicile par un fournisseur
Les frais et délais de livraison diffèrent par fournisseur. Les commandes défectueuses ou cassées doivent être renvoyées chez le fournisseur ou sont reprises par le fournisseur lui-même. À cet effet, veuillez toujours contacter notre service clientèle.
Une partie de notre assortiment est livrée par nos fournisseurs, directement à votre domicile. En général, les articles qui suivent cette procédure ne sont pas tous présents dans nos points de vente. Certains d’entre eux peuvent, malgré tout, faire l’objet d’une commande spéciale en magasin. L’avantage de cette dernière solution consiste essentiellement en la possibilité de payer votre commande en liquide, de faire valoir vos Eco-chèques ou vos Tickets Compliments Supreme Award.
2.2 Transfert de propriété et des risques
La propriété des marchandises vous est transférée au paiement intégral du prix. Le risque de perte ou de dégâts vous est transféré au moment de la remise des marchandises (en magasin pour les achats emportés directement, ou à la livraison physique dans les autres cas).
Conditions complètes — pour le détail juridique de la livraison (responsabilité du Vendeur en cas de retard, refus de livraison, transport aux risques et périls de l'acheteur, force majeure), consultez le §5 de nos Conditions Générales de Vente.
Pour comprendre la différence entre réservation et commande, consultez notre page dédiée.